Microsoft Business Solutions CRM está especialmente concebido para lograr construir relaciones de clientes altamente provechosas. Su módulo integrado de Venta y de Servicios le permite compartir la información necesaria para aumentar el éxito de su fuerza de ventas y mejorar la calidad del servicio al cliente.
Las funcionalidades de Ventas y Servicio al Cliente incluyen la gestión de oportunidades, una completa visión de la historia de un cliente, una gestión automatizada de incidentes y contratos, así como una base de datos de conocimiento.
Microsoft Business Solutions CRM incluye asimismo potentes herramientas de reporting para crear los cuadros de mando adecuados que nos permitan medir el rendimiento de nuestra actividad y nuestros empleados.
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