HELPDESK - SOPORTE DE SOFTWARE ERP.
REF: SOP-ERP-1
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| Lugar de trabajo: |
Madrid |
| Descripción del puesto: |
Se encargará de dar soporte telefónico de los distintos ERP´s que comercializa la compañía, ofreciendo apoyo técnico, formación y documentación a los usuarios. Tareas a desempeñar:
· Resolución telefónica y/o mediante escritorio remoto de consultas sobre los aplicativos implantados.
· Soporte de primer nivel para nuevos usuarios durante las primeras etapas de implantación.
· Formación a nuevos usuarios en fase de implantación.
· Elaboración de documentación.
· Apoyo interno a consultores en las implantaciones: Migraciones de datos, edición de informes, etc.
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| Perfil: |
Buscamos un profesional con clara implicación en el desarrollo del negocio y la compañía. Buen comunicador, con aptitud para el trato con el cliente, educación, buena dicción, iniciativa y con facilidad para el aprendizaje. Empático, proactivo y capaz de asumir y cumplir sus compromisos. Se ofrece posibilidad de promocionar a puestos de consultoría.
· Experiencia previa en puestos similares de soporte telefónico o helpdesk.
· Conocimiento de herramientas tipo ERP o CRM.
· Conocimientos de gestión y administración de empresas.
· Conocimientos de SQL.
· Muy valorable conocimientos sobre ERP SAP Business One.
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| Titulación: |
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior. |
| Experiencia: |
De 1 a 2 años. |
| Tipo de contrato: |
Fijo |
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Si está interesado
en esta oferta, envíenos su currículum.
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